Amarilo es una empresa Colombiana que nace el 1993, es líder en promoción, gerencia, venta y construcción de proyectos de vivienda. Reconocida como la No 1 en “Mejor Reputación” del sector Construcción e Infraestructura. Tiene presencia en Colombia: Bogotá, Municipios aledaños, Cartagena, Barranquilla, Valledupar y Villavicencio también está presente en Panamá,
En 2019, Amarilo tomó la decisión de consolidar sus servicios de workplace en todas sus obras. En la actualidad, Ofi proporciona a Amarilo servicios de impresión administrados, dispositivo como servicio y lo más importante, su mesa de ayuda integrada a través del Punto único de contacto (PUC) de Ofi, los usuarios internos de Amarilo tienen un solo panel de vidrio para todas las necesidades de su lugar de trabajo.
Caso de Éxito
- Impacto y Resultados: Durante los meses de operación del servicio se ha logrado la consolidación de la mesa de ayuda como punto de contacto para la atención, solución de incidentes y solicitudes de tecnología. Así como el cumplimiento de los Acuerdo de niveles de servicio en un 97% fortaleciendo la prestación del servicio y logrando ampliar la vigencia en 24 meses adicionales.