Workplace con Famisanar
Famisanar es una EPS que surgió en el año 1995 en alianza con Colsubsidio y Cafam con el principal objetivo de contribuir a mejorar la salud en los colombianos. Hasta el momento se consolida como una de las EPS más grandes de Colombia en prestación de servicios de primer nivel. Tiene aproximadamente 2, 4 millones de afiliados.
En 2019, Ofi consolidó los servicios de workplace de Famisanar en múltiples categorías, incluidos el dispositivo como servicio y los servicios de impresión administrada en todo el país. En la actualidad, Ofi está entregando un servicio excepcional, alcanzando el 97% en su acuerdo de nivel de servicio de manera constante.
Caso de Éxito
- Impacto y Resultados: Se implementa la solución de dispositivos como servicio con crecimiento de equipos durante la ejecución del servicio, asegurando los mantenimientos, soporte, gestión de garantías, control del inventario y el adecuado funcionamiento de los dispositivos suministrados. Adicionalmente la mesa de ayuda presta sus servicios en sitio con 8 analistas de soportes dispuestos en sede para garantizar la calidad del servicio ofrecido.